آخر تحديث: 2026-09-30
سياسة استرداد الأموال
العودة إلى الرئيسية1. النطاق
تنطبق هذه السياسة على المنتجات الرقمية المدفوعة وميزات الاشتراك المدفوعة المقدمة عبر Wishfora.
2. طبيعة المنتجات الرقمية
منتجات Wishfora رقمية ويتم تسليمها فور إتمام الشراء. ما لم يقتض القانون المعمول به خلاف ذلك، لا تكون المشتريات المكتملة قابلة لاسترداد الأموال بوجه عام.
3. إلغاء الاشتراكات
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. يوقف الإلغاء التجديد لفترة الفوترة التالية. يظل الوصول متاحاً خلال الفترة المدفوعة بالفعل ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الدفع.
4. استثناءات استرداد الأموال
نراجع طلبات استرداد الأموال المتعلقة بالرسوم المكررة أو الأعطال التقنية المثبتة التي تمنع التسليم أو المعاملات غير المصرح بها. تُعاد المبالغ المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية.
5. مهلة الطلب والتواصل
قدّم مشكلات الفوترة خلال 14 يوماً من تاريخ الخصم عبر قناة الدعم الرسمية لـ Wishfora. أرفق تفاصيل طلبك وإيصال المعاملة لتسريع المراجعة.